En keia Ibiza queremos resolver todas las dudas que puedan surgirte durante, antes o después del proceso de compra en nuestra web. Por ello hemos recopilado las preguntas frecuentes que más nos hacéis para poder dar solución a vuestros problemas más rapidamente.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido de bañadores online?
En general, la entrega se realiza de 2 a 5 días laborables desde que se recibe el pago. Debe tener en cuenta que los envíos son gestionados por una empresa independiente, por lo que los plazos de entrega, en casos excepcionales, podrían verse alterado por incidencias extraordinarias en la empresa de transporte. El tiempo de entrega dependerá del país de destino.
Si superado dicho plazo no se ha recibido el pedido, por favor póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a info@keiaibiza.com.
Los envíos no podrán ser redireccionados una vez que hayan sido enviados.
Los envíos de las compras realizadas durante el período de vacaciones o durante el período de rebajas, podrían tener un plazo de entrega ligeramente superior.
¿Están todos los bañadores realizados a manos?
Todos los bañadores de Keia Ibiza y My Crazy son diseñados de forma exclusiva y fabricado y cosidos a manos en Ibiza. ¡Es la esencia de nuestro proyecto!
¿Puedo devolver la ropa de baño?
SI, siempre que los artículos no hayan sido usados, dañados, lavados, con etiquetas faltantes y/o sellos de higiene, o alterados de alguna manera no son válidos para devoluciones.
¿Cuanto tiempo tengo para devolverlo?
Todas las solicitudes de devolución e intercambio deben iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
¿Cuanto tiempo tengo para devolverlo?
Todas las solicitudes de devolución e intercambio deben iniciarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
¿Qué pasa si recibo un artículo equivocado?
Ponte directamente en contacto con nosotros, con una imagen de los artículos que recibió y el albarán de envío del paquete original.
¿Cuales son los método de pago disponibles?
A través de la web se puede pagar con tarjeta de crédito o débito y PayPal.
Si desea realizar el pago mediante transferencia bancaria póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a info@keiaibiza.com
